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Titre
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Description
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Nous recherchons un Administrateur de salon dynamique et organisé pour superviser les opérations quotidiennes de notre salon de beauté. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des rendez-vous, de la coordination du personnel, et de l'assurance d'une expérience client exceptionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des stocks, la facturation, et la promotion des services du salon. Une excellente communication, une capacité à résoudre les problèmes rapidement, et un sens aigu du service client sont essentiels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les stylistes et autres professionnels pour maintenir un environnement de travail harmonieux et efficace. Ce poste requiert également une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de salon. Si vous êtes passionné par le secteur de la beauté et que vous souhaitez contribuer au succès d'un salon en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les rendez-vous et les plannings du salon.
- Coordonner les activités quotidiennes du personnel.
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
- Gérer les stocks de produits et matériels.
- Superviser la facturation et les paiements.
- Promouvoir les services et offres spéciales du salon.
- Maintenir la propreté et l'organisation du salon.
- Résoudre les problèmes et gérer les réclamations clients.
- Assurer la conformité aux normes d'hygiène et de sécurité.
- Collaborer avec les fournisseurs et partenaires externes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de salon ou poste similaire.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Maîtrise des logiciels de gestion de salon.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et leadership.
- Connaissance des produits de beauté est un plus.
- Flexibilité horaire selon les besoins du salon.
- Capacité à travailler sous pression.
- Bonne présentation et professionnalisme.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion d'un salon ?
- Comment gérez-vous les conflits entre membres du personnel ?
- Quels logiciels de gestion de salon maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence ou imprévues ?
- Quelle est votre approche pour promouvoir les services du salon ?
- Comment organisez-vous la gestion des stocks ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment motivez-vous une équipe ?
- Quelle est votre expérience en gestion de la facturation ?
